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제목 [배송공지] 추석 연휴 기간 배송 및 CS센터 운영 사항 안내 드립니다.
작성자 ARTOIS (ip:)
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  • 작성일 2021-09-15
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  • 조회수 53

안녕하세요. 기분까지 좋아지는 브랜드 아르투아입니다.



2021년 코로나로 걱정과 근심이 많은 추석이지만 가족들과 함께 따뜻한 추석을 보내시길 바라며,


연휴 동안 우체국 택배 배송 및 CS센터 운영 관련 사항 안내드립니다.



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[우체국 택배 배송 안내]



● 우체국 배송 휴무


2021년 9월 18일(토) ~ 9월 22일(수) 5일간



● 연휴 전 출고 마감


2021년 9월 16일(목) 오후 3시



● 9월 15일(수) 오후 3시 이전 결제완료 주문 건은 추석 연휴 이전에 출고 및 배송될 예정입니다. 



●  9월 15일(수) 오후 3시 이후 ~ 9월 16일(목) 오후 3시 이전의 결제완료 주문건은 


연휴 이전에 정상적으로 출고 및 배송될 예정이나, 물량 폭주 및 우체국 사정에 따라 일부 지역의 경우 추석 연휴 이후에 배송 될 수 있습니다.


(※제주/산간 지역 제외)



● 9월 17일(금)에는 일부 주문 건 출고는 진행되지만, 추석 연휴가 끝난 후, 9월 23일(목)부터 순차적으로 배송이 시작될 예정입니다.



● 추석 연휴가 끝난 이후에도, 택배 물량이 밀려 차주로 배송이 지연될 가능성이 높으니 구매에 참고하시길 바랍니다.




따라서, 추석 연휴 전에 필수적으로 제품 수령을 원하시는 분들께서는 9월 15일(수) 오후 3시 이전까지 주문 및 결제를 완료하시길 권장 드립니다.




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[태풍으로 인한 제주 배송 지연 안내] 



14호 태풍 '찬투'의 북상으로 제주도 전 해상에 풍랑 특보가 발효됨에 따라


9월 13일(월)부터 17일(금)까지 항공 및 선박의 지연/결항이 예상됩니다.  



이에, 제주 지역 택배 발송이 전체적으로 지연되어 추석 이후 배송 될 가능성이 있으니, 구매에 참고 부탁드립니다. 



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[CS센터 이용 안내]



연휴 기간 동안에는 아르투아 고객센터가 운영을 하지 않습니다.



● 고객센터 휴무


2021년 9월 18일(토) ~ 9월 22일(수), 5일 간



※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용 중 불편하신 사항이 있으신 경우


문의를 남겨주시면 연휴 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.



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연휴 이후에도 차질 없이 빠르게 배송 될 수 있도록 하겠습니다.


배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁 드립니다.



풍성한 추석 연휴 보내시길 바랍니다.


감사합니다.



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