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자주하는질문

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Q [회원정보] 휴면회원과 적립금 소멸은 언제 되나요?
Q [회원정보] 가입했는데 로그인이 안되요.
Q [주문/결제] 아이폰 IOS 11.3 업데이트후 카드/휴대폰 결제가 안돼요.
Q [주문/배송] 해외배송은 어떻게 주문 하면 되나요?
Q [주문/결제] 무통장입금을 했는데 아직 입금전이라고 나와요.
Q [주문/결제] (배송 전 변경) 배송되지 않았다면 제품 및 주소를 변경하고 싶어요.
Q [주문/결제] 당일 출고는 몇시까지 주문해야 하나요?
Q [제품문의] 아르투아 향 추천해주세요.
Q [배송문의] 오늘 구매했는데 제품은 언제 받을 수 있나요?
Q [배송문의] 무료배송은 얼마 이상부터 인가요?
Q [배송문의] 배송완료 문자는 받았는데 제품을 못받았어요.
Q [배송문의] 주문을 따로 했는데 제품을 같이 배송 받고 싶어요.
Q [배송문의] 배송 조회는 어떻게 하나요?(비회원 배송조회)
Q [배송문의] 군인입니다. 군부대로 제품을 받아볼 수 있나요?
Q [교환/반품/환불]구매제품 중에 일부만 교환/반품 되나요?
Q [교환/반품/환불]카드취소는 됐는데 돈이 안 들어왔어요.
Q [교환/반품/환불]반품 시 택배비는 누가 내나요?
Q [교환/반품/환불]교환/반품 절차는 어떻게 되나요?
Q [제품문의] 제품은 어떻게 보관해야 되나요?
Q [제품문의] 남자가 써도 되나요?
Q [제품문의] 제 피부타입에는 어떤 제품이 좋나요?
Q [제품문의] 임산부가 사용해도 되나요?
Q [제품문의] 보통 제품을 얼마나 사용하나요?
Q [제품문의] 일시품절 상품은 언제 재입고 되나요?
Q [제품문의] 튜브에 양이 덜 들어있는 것 같아요.
Q [제품문의] 유해성분 확실히 없는 건가요?
Q [제품문의] 제품 제조일자/유통기한은 어떻게 되나요?
Q [제품문의] 제품의 사용 순서는 어떻게 되나요?
Q [주문/결제] 휴대폰으로 주문하려는데 오류가 떠요.
Q [주문/결제] (배송 전 취소) 배송되지 않았다면 주문취소 하고 싶어요.

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